**UMI只是依自己理解和經驗簡單說明，詳細還是要問產險公司喔！**
**保險理賠金額為2016下半年資料，如有變動以保險公司金額為準喔**
出國總是希望旅途一切順利
但旅途總有不可預期的因素出現
出國前一定要向產險公司保旅平險+旅遊不便險
有人會覺得只要刷機票，就會有附贈旅平險和不便險了
為什麼還要額外再去保呢?
最多人遇到的想必是班機延誤
這篇主要在分享班機延誤的理賠經驗
UMI自己機票刷華南信用卡、旅平險保國泰產險
我們以華南信用卡附贈的旅平險和不便險為例
班機延誤而衍生的合理且必要的費用，如：餐費、住宿費、交通費、電話費、日用品費用等
(每人每餐上限2,000元，每人最高理賠金額實支實付以新臺幣7,000元為限)
這邊很明顯強調要必需品才會理賠，卸妝棉算必需品嗎？
答案見人見智，所以一切要以產險公司的定義為主，該有的單據能拿就拿才是重點！
（後續問了華南產險回覆說卸妝棉不算必需品不理賠）
而保一般產險公司旅平險（以國泰產險為例）
|
班機延誤補償 |
（定額）4,500元／次 |
|
海外旅遊額外住宿費用之補償 |
（限額）15,000元 |
看得出來跟信用卡的理賠方向不同
一個是實支實付，另一個是定額補償
以之前UMI和AKI去北海道時遇到颱風經驗跟大家分享
由於颱風關係起飛前一天就已經通知停飛
國泰旅平險在起飛前四小時若知道已停飛就不會理賠班機延誤的補償
但是可以理賠海外旅遊額外住宿費用之補償（實支實付/上限15,000）
華南信用卡也可以補償班機延誤衍生的費用（實支實付/上限7,000）
重點①
那中間的餐費和交通費國泰產險會補償嗎？
答案是不會的，因為只有理賠住宿費！
餐費和交通費還是要以信用卡的旅平險來補貼
重點②
既然知道要再多住一天
只好臨時訂飯店
這時一定要跟飯店要收據！！
理賠一定要是正本（極重要）
但是飯店只開一張正本要給那一邊理賠咧？
這時一定要用刷卡付房費！（不用保旅平險的那張卡，任何一張卡皆可）
為什麼咧？因為有刷卡單據
用刷卡單據給另一家產險公司做理賠
這樣就能兩邊就賠到了！
多住了一天，安排隔天早上的飛機回國
結果都上了飛機坐定
機長廣播要大家全部下機
因為桃園機場流量管制，沒有我們可以落地的時間（蝦米！）
只好又回登機口，等著起飛時間未定的班機
從早上等到晚上，沒東西吃沒水喝
飲水機的水被裝到空了，販賣機的水被買光
偏偏函館機場小到不行
沒有餐廳可以吃飯！只能在伴手禮店買零食吃
重點③
伴手禮收據當餐費可以嗎？
答案是不行喔！所以那些零食只能花自己的錢
變成國泰和華南都不賠
但因為臨時通知下機等待超過四小時~
變成國泰反而有4500元的延誤理賠
就可以當作拿這些錢去吃點東西了！
等到晚上才通知當天不飛（要暈了）
要旅客自行去找飯店
變成機場到市區又有額外的交通費
交通費的部分和餐費一樣
國泰不賠，華南會理賠~
但是要有收據！！
另外，航班延誤證明一定要拿到！
盡量拿到有航空公司的戳章延誤證明正本(當時是拿虎航的延誤證明有戳章)
**更新：2017年捷星延誤理賠，捷星當場給的是沒有戳章的延誤證明，有理賠成功！**
重點④
太晚才通知臨時不飛
導致完全找不到飯店~
我們好不容易找到一間靠JR站的飯店
一晚2人房要20,000日圓
如果只有保華南信用卡的不便險
馬上就要超過7000元的限額!
可是如果有額外保另一家產險~這時就發揮功能了！
國泰住宿實支實付上限15,000台幣
15,000的房費可以住到四星以上了吧
就算臨時找不到房，四五星級的飯店也可以給他馬上刷下去了
再隔天好不容易終於回國
就要著手提供資料給產險公司理賠
以下是當時準備的理賠文件：
國泰產險的理賠文件：
(住宿費用+班機延誤補償)
理賠申請書
登機證正本
延誤證明正本
存摺影本(要入款用的)
飯店收據正本
華南信用卡的理賠文件：
(往來機場交通費+餐費+住宿費)
身份證正反面影本
理賠申請書
電子機票
延誤證明正本
存摺影本(要入款用的)
餐費收據正本
車費收據正本
住宿刷卡簽單正本
國泰產險的部分
我是直接去人壽據點送件
隔天AKI就收到班機延誤的款項進來
我的部分還有住宿費用
大概兩星期左右款項才進來戶頭
華南的部分
由於用寄件的方式
再加上有缺件又補件
所以時間拉的很長
大概1個月款項才進戶頭
信用卡附贈的部分畢竟是小額
如果要大額的飯店費用或急診費用根本無法補償損失
不過誰都不希望發生這些事
也不會想用這種方式賺錢
若額外支付的錢可以得到補償是最好的結果！
所以建議大家還是要額外多保旅平險是比較安全的做法喔~
希望可以提供經驗給大家參考參考！
Q&A：
Q1：登機證正本只有一張，要給那一邊做理賠呢?
A1：國泰要求一定要有登機證正本，而華南並無要求一定要有正本，所以改由電子機票當華南附件。如果說你的登機證不見了，請向航空公司申請搭乘證明。如果延誤是回程航班，只需提供回程航班的登機證就可以了，不用去回程皆附。
Q2：飯店收據只寫一張給我們怎麼辦?
A2：飯店收據通常只會寫訂位者的名字和總額，你可以在訂房前就要求飯店幫你把旅客金額對分寫兩張收據(EX：兩人房)，這樣兩個人都可以當附件申請理賠，或是由一個人統一申請理賠再私下分帳。但是兩人的飯店費用會統一算在一個人身上，也就是說如果其中一個人要申請理賠的住宿費已到15,000的上限，收據名字就要改寫成另外一個人。
Q3：延誤證明可以拿很多張嗎?
A3：依據投保的保險公司家數，決定你要拿幾張，如果是家人一起投保，也是要每人都拿一張，只要申請書寫一份就要附一張。另外延誤證明一定要有航空公司戳章正本，不能是影印本!
Q4：理賠的文件要寄去那裡?
A4： 華南產險的申請書有寫寄件地址，國泰的部分可以用寄的或是去國泰人壽的據點給就可以囉!
BY Umi
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